银行业金融机构营业网点应公示（）

A.分支机构

B.营业网点

C.客户经理

D.柜员

A.制度、规定：《残缺、污损人民币兑换办法》、《不宜流通人民币 纸币行业标准》、《不宜流通人民币 硬币行业标准》

B.爱护人民币、整治拒收人民币的相关宣传内容

C.服务承诺：无偿兑换残缺、污损人民币；无偿提供券别调剂服务

D.残缺、污损人民币以及小面额人民币兑换窗口标识

E.推诿或拒绝无偿兑换残缺、污损人民币和无偿提供券别调剂服务的监督举报电话

A.银行业金融机构现金服务承诺

B.《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》统一节选

C.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》统一节选

D.现金服务操作流程

E.不宜流通人民币纸币、硬币标准

A.《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》

B.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》

C.不宜流通人民币纸币（硬币）标准票样

D.不宜流通人民币纸币（硬币）管理政策及标准的简要内容

A.反馈汇报制

B.逐级上报制

C.首问责任制

D.主管负责制

A.主管负责制

B.集中处理制

C.反馈汇报制

D.首问负责制

A.主管负责制

B.首问负责制

C.反馈汇报制

D.统一责任制

A.主管负责制

B.无NO制度

C.反馈汇报制

D.首问负责制

A、首问负责

B、网点负责

C、高层负责

D、多层问责