A.市场细分4可申请升级为市场细分5
B.市场细分6可升级为市场细分4
C.市场细分6可升级为市场细分5
D.市场细分5可升级为市场细分23
第2题
A.柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户,但不能进行市场细分降级
B.客户市场细分升级后,客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位
C.任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”(包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折)
D.柜员刷卡/折输入客户信息,并由客户输入密码进行身份验证,交易成功后应打印个人服务凭条,此交易必须复核柜员授权
第4题
A.市场细分的前提是顾客需求的差异性
B.企业进行市场细分是为了选择适合自己的目标市场
C.企业只能依据单一变量对市场进行细分
D.市场细分是根据产品分类进行的
E.市场细分是从消费者需求的角度进行的
第5题
A.区域市场进一步切割细分,客户群进一步细分
B.对销售进程陷入僵局的客户实施针对性攻坚政策和突破策略
C.对于钉子户型客户,从销售人员个人努力的单一拜访升级为调动各种资源的组合攻关
D.开发规模更小、价值更低的客户群
第6题
A.市场细分是一种手段,目的是为企业寻找有利目标市场
B.市场细分不是细分产品,而是细分消费者群
C.细分后的市场具有同类性,即大同而小异
D.需求类似性使市场细分成为必要
E.需求差异性使市场细分成为可能
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