A.综合服务
B.终身服务
C.增值服务
D.专职服务
第2题
A.指客户服务经理作为基层营业网点“两支队伍”之一,协助客户经理在营业网点以外,为特定客群提供机动外拓服务
B.指客户经理作为基层营业网点“两支队伍”之一,协助客户服务经理在营业网点以外,为特定客群提供机动外拓服务
C.指客户服务经理作为基层营业网点“两支队伍”之一,协助客户经理在营业网点内,为特定客群提供机动外拓服务
第4题
A、体验
B、装机
C、配件
D、维修
第5题
A.顾问式,管家式,销售式
B.销售式,顾问式,管家式
C.销售式,顾问式,一站式
D.一站式,顾问式,管家式
第8题
A.保险客户服务
B.保险承保服务
C.保险理赔服务
D.保险增值服务
第9题
A.突出细节
B.主动服务
C.团队服务
D.首问负责制
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