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[单选题]

商业银行的客户经理为客户提供的"一对一"、"面对面"、"一站式"的服务被称为()。

A.综合服务

B.终身服务

C.增值服务

D.专职服务

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更多“商业银行的客户经理为客户提供的"一对一"、"面对面"、"一站式"的服务被称为()。”相关的问题

第1题

()是指企业为客户提供的超出基本服务范围的能给客户带来附加价值的各种延伸服务。

A.客户增值服务

B.客户非增值服务

C.增值服务价值链

D.非增值服务价值链能

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第2题

客户服务经理外拓服务是指:()。

A.指客户服务经理作为基层营业网点“两支队伍”之一,协助客户经理在营业网点以外,为特定客群提供机动外拓服务

B.指客户经理作为基层营业网点“两支队伍”之一,协助客户服务经理在营业网点以外,为特定客群提供机动外拓服务

C.指客户服务经理作为基层营业网点“两支队伍”之一,协助客户经理在营业网点内,为特定客群提供机动外拓服务

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第3题

电子商务外贸综合服务为企业提供的一站式服务活动有()

A.物流银行

B.保险

C.报关

D.退税

E.商检

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第4题

营业厅针对购机/换机客户提供一站式服务,一站式服务不包括下列哪项服务()。
营业厅针对购机/换机客户提供一站式服务,一站式服务不包括下列哪项服务()。

A、体验

B、装机

C、配件

D、维修

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第5题

我行分层客户管理指:对传统网点提供标准化服务,对理财中心客户提供()服务,对财富中心客户提供()服务,对私人银行客户提供()服务。

A.顾问式,管家式,销售式

B.销售式,顾问式,管家式

C.销售式,顾问式,一站式

D.一站式,顾问式,管家式

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第6题

财富管理平台为客户带来了()服务,对提升客户体验和服务满意度具有非常大的帮助作用

A.一对一

B.快捷

C.一站式

D.全方面

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第7题

商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资推介等专业化服务的是()业务

A.综合授信服务

B.投资银行服务

C.私人银行业务

D.财务顾问服务

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第8题

()是指保险人通过畅通有效服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务。

A.保险客户服务

B.保险承保服务

C.保险理赔服务

D.保险增值服务

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第9题

()是指网点第一位接受客户服务需求的员工,履行受理、处置或引导职责,使客户需求得以及时、有效办理,为客户提供一站式、全过程优质服务的工作制度。

A.突出细节

B.主动服务

C.团队服务

D.首问负责制

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第10题

“一站式”服务的功能不包括()。

A.提供网上服务

B.提供全面的政务信息

C.政府资源共享

D.统一服务

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