互联网环境下的虚拟性、非面对面的服务模式，使得企业与消费者之间的关系发生一些改变，主要表现在：（)

A.生理改变

B.自我概念

C.角色功能

D.互相依赖

E.自理能力

A.病理性人格特征之间的关系

B.表面行为和潜在的心理结构之间的关系

C.在治疗过程发生改变的各种病理性行为模式的关系

D.行为动机与心理结构之间的关系;行为改变与主导移情模式的转换之间的关系

E.以上都是

A.互联网技术普及与发展

B.消费者行为模式发展

C.计算机技术的提升

D.数据正在企业和消费者之间传递

A.互联网信息的数字化与信息环境的虚拟性

B.互联网的开放性和平等性

C.互联网的丰富性和多元性

D.互联网的主体性和互动性

A.相关性体现为系统与要素之间的不可分割的联系

B.相关性体现在要素与系统整体的关系中

C.相关性表现在系统与环境的关系方面

D.相关性表现在系统发展的协同性上

A.关系模式

B.办公模式

C.管理类型

D.服务方式

A.是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系

B.是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售

C.直接面向消费者销售产品和服务

D.这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动