代乘车人办理退票时，必须凭车票、购票时所使用的乘车人有效身份证件原件及办理人本人的有效身份证件原件方可办理。（)

购买实名制车票时，须凭乘车人（)购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。

实名制车票办理始发改签、中转签证时，具体要求规定乘车人本人办理的，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件。（)

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，办理退票时，乘车人本人办理的，凭车票和购票时使用的有效身份证件原件办理退票手续。（)

持“挂失补”车票中途下车后，凭列车开具的（)，在下车站按“挂失补”车票票面乘车区间及票价办理退票，并核收补票的手续费。

《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。（)

购票人不可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。（)

实名制车票办理始发改签、中转签证时，具体要求规定对二代居民身份证不能自动识读、凭其他有效身份证件购票、凭乘车人有效身份证件复印件和办理人有效身份证件原件的，应人工核实票、证的一致性。()此题为判断题(对，错)。

《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，实名制车票办理始发改签、中转签证时，无须出示有效身份证件，但在开车后办理改签的，需要提供()购票时使用的身份证件原件。

车票实名制管理包括车票实名购买和实名查验两部分.车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票或铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票;车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件原件（以下简称“票、人、证”)进行一致性核对的行为。（)

《铁路旅客车票实名制管理办法》实行实名购买车票的，购票人不用提供乘车人的有效身份证件原件或者复印件。（)