如何让对方感觉到友好的倾听氛围，服务人员只要在交流时将身体略微（)，友好的交流氛围也就营造出来。

A.容易营造信任、真诚合作的友好氛围

B.容易留下坦诚相见的印象

C.容易感动对方，促成和局

D.容易给对方形成压力，占据上风

A、服务人员

B、倾听者

C、工作人员

A.营造民主氛围

B.营造创新氛园

C.营造学习氛围

D.营造竞争氛围

A.行业职业

B.兴趣爱好

C.家庭生活

D.五同社交

A.“孝老爱亲向上向善”

B.“营造敬老爱老社会氛围，共建共享老年友好社会””

C.“弘扬养老孝老敬老传统，共建共享老年友好社会”

D.“关爱老年人，共建共享老年友好社会”

A.称谓恰当，用词准确

B.语意明确，口齿清楚

C.语气强硬，语调柔和

D.严禁没有称呼、态度生硬、交谈时叉腰、双手交叉胸前等不礼貌行为

A.身体微微前倾

B.回话时间一定要多

C.听出“弦外之音”

D.目光交流

E.不要随意打断病人

A.做好准备

B.舍弃偏见

C.营造严肃氛围

D.以谦虚的态度倾听员工讲述

A.工作氛围

B.生活氛围

C.学习氛围

D.社会氛围

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。