重大故障的定义是指（)

A.公网网关

B.无服务器云函数

C.弹性公网IP

D.容器服务

A.专线接入路由器发生宕机导致批量集团短信业务中断或者重要集团短信业务中断，并且预计30分钟内无法解决

B.CMNET接入交换机(思科、华为)或接入路由器故障导致批量集团短信业务中断或者重要集团短信业务中断，并且预计30分钟内无法解决

C.省公司监控到省属设备(省行业网关，行业短信中心等)发生严重故障，影响到集团客户使用业务

D.客户端设备故障导致重要集团短信业务中断，并且预计15分钟内无法解决

A.承载少量业务的接入设备故障

B.承载少量业务的上行链路中断

C.链路负荷太高引起或线路质量差引起

D.厂家设备软件或硬件bug引起

A.集团客户无法连接行业网关或省级短信网关超过30分钟

B.移动网络或者传输故障导致集团客户整个本地网内的所有终端通信中断超过15分钟

C.CMNET、城域网、传输网络、协议转换器等故障导致客户互联网接入专线无法访问互联网的所有网站超过30分钟

D.传输故障导致客户某一业务单局向全阻中断超过30分钟，其中市级跨市专线非钻石级集团客户某一业务单局向全阻中断超过8小时

A.迁移需要用户侧协调业务人员进行配合，会花费大量协调成本

B.迁移一般情况下会造成用户业务中断，需要用户把控好停机窗口

C.迁移需要花费一定的迁移费用

D.移动云产品通过不断市场竞争，产品能力在不断增强

A.对于钻石级客户跨省业务中断恢复时间为8小时内

B.对于金牌级客户跨省业务中断恢复时间为12小时内

C.对于银牌级客户业务中断处理过程反馈信息为每12小时短信通知，故障恢复后30分钟内电话通知

D.对于铜牌级客户业务中断故障处理报告须在3个工作日内提交给客户

A.传输网设备、线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决

B.接入传输线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断或者重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决

C.客户端设备故障导致重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决

D.传输网设备、线路故障导致重要集团客户电路出租业务中断并且预计30分钟内无法解决