出现下面哪些情况时，应启动应急预案（)。

A.专线接入路由器发生宕机导致批量集团短信业务中断或者重要集团短信业务中断，并且预计30分钟内无法解决

B.CMNET接入交换机(思科、华为)或接入路由器故障导致批量集团短信业务中断或者重要集团短信业务中断，并且预计30分钟内无法解决

C.省公司监控到省属设备(省行业网关，行业短信中心等)发生严重故障，影响到集团客户使用业务

D.客户端设备故障导致重要集团短信业务中断，并且预计15分钟内无法解决

A.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件，造成破坏致使IP前置机系统无法正常运行，导致批量语音专线业务中断或者重要语音专线业务中断，并且预计60分钟内无法解决

B.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件，造成破坏致使NGN-UMG系统无法正常运行，导致批量语音专线业务中断或者重要语音专线业务中断，并且预计30分钟内无法解决

C.呼叫中心与我公司直连，也与其它运营上直连。呼叫中心与我公司直连的链路阻断或传输电路故障，估计在60分钟内无法解决

D.客户端设备宕机导致重要语音专线业务中断，并且预计60分钟内无法解决

A.客户整个本地网业务全阻中断超过30分钟须立即启动容灾应急方案

B.当故障影响估计在30分钟内无法解决时，须在10分钟内立即启动应急预案

C.应急预案目的是临时恢复客户电路全部或部分通信能力

D.应急预案的原则是以客户为中心，以业务为导向，先抢修后抢通、先网络后设备

A.出现传输网设备、线路故障可能的原因是光缆被挖断，设备瘫痪等导致业务中断

B.出现接入传输线路故障可能的原因是接入传输线路故障导致业务中断

C.出现客户端设备故障可能的原因是客户端设备瘫痪导致的业务中断

D.客户端设备故障可以通过传输网管告警和设备告警，故障容易定位出来

A.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件，或者因内部通信事故造成破坏，致使系统无法正常运行

B.10分钟内收到批量集团客户(5家以上)投诉业务无法使用，当故障影响估计在30分钟内无法解决时

C.20分钟内同时收到部分集团客户(3家以上)投诉业务无法使用，当故障影响估计在30分钟内无法解决时

D.钻石客户投诉无法使用业务，故障影响估计在30分钟内无法解决时

A.集团客户无法连接行业网关或省级短信网关超过30分钟

B.移动网络或者传输故障导致集团客户整个本地网内的所有终端通信中断超过15分钟

C.CMNET、城域网、传输网络、协议转换器等故障导致客户互联网接入专线无法访问互联网的所有网站超过30分钟

D.传输故障导致客户某一业务单局向全阻中断超过30分钟，其中市级跨市专线非钻石级集团客户某一业务单局向全阻中断超过8小时

A.20

B.30

C.40

D.50

E.60

A.20

B.30

C.40

D.50