A.营业柜台
B.电话银行
C.网上银行
D.ATM机
第1题
D.TM机
第2题
B. 电话银行
C. 网上银行
D. ATM机
第3题
A.柜台
B.网上银行
C.电话银行
D.ATM
第4题
A.柜台
第5题
A.网银自助
B.电话银行
C.柜台签约
第6题
B.自助银行
C.网上银行
D.手机银行
第7题
A.营业机构柜台
B.网上银行
C.电话银行
D.ATM
第8题
A.营业柜台
B.自助终端
D.网上银行
第9题
A.客户提供的账号、户名、金额等有误。
B.客户在营业机构办理无凭证存款时,柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后,客户又要求撤销的交易。
C.客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。
D.客户其他失误
第10题
A.柜面
D.自助终端
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