如果买家收到的产品是损坏的，有缺陷的，或与描述不同的，必须在（)天内联系卖家，收到退货信息后，必须在收到的商品之日起30天内寄回卖家。

B.及时上传退货单号：买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号，方便卖家进行验货。

C.退货运费：买家若用到付寄回，必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。

D.退货时间：买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品，收到商品后申请七天无理由退货，卖家当即同意并给出退货地址，线上退货时间为7天，买家未能在7天内退货，在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货，卖家应当同意。

A.若买家反馈未收到货，则需卖家提供买家的本人签收底单活授权签收凭证

B.若买家反馈未收到货，则需买家联系物流公司提供本人未签收商品的物流红章证明

C.若卖家反馈未收到卖家退回的货物，则由买家提供退货面单

D.若卖家反馈未收到买家退回的货物，则由卖家联系物流提供此件的退货面单

A.商品属于破损，支持卖家拒收商品

B.商品属于损毁，支持卖家拒收商品

C.商品属于破损，不支持卖家拒收商品

D.商品属于损毁，不支持卖家拒收商品

A.商品损坏实物+物流公章凭证

B.商品损坏实物+快递单同框照片

C.买家承认不完好的聊天记录

D.清晰完整的拆包验货视频

A.买家在卖家店铺里购买了一件L码的裙子，实际收到裙子的领标尺寸标识是XL

B.买家在卖家店铺里购买了一台二手手机，卖家未在宝贝详情页面描述商品的使用情况，买家收到手机后反馈手机后盖出现划痕，卖家表示二手商品出现划痕很正常

C.买家在卖家店铺里购买了一件M码的衬衫，卖家宝贝详情页面描述肩宽为44cm，实际买家收到货物测量肩宽为38cm

D.买家在卖家店铺里购买了一台电风扇，描述电扇具备定时关闭功能，但实际收到的商品并不具备这样的功能(非功能故障)

A.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供了买家本人签收的证明，主动告知买家，需要买家提供验货签收时商品问题的物流凭证才可以支持退货退款

B.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供了买家本人签收的证明，主动告知买家，订单无法支持到买家退货退款

C.卖家核实发货物流已经显示签收了，且仓库发出时完好，主动告知买家，订单无法支持到买家退货退款，并且帮助买家申请了5元心意补偿

D.卖家核实商品仓库发出时是完好的，联系物流提供买家本人签收的证明，物流未提供;旺旺联系买家，买家未回复，订单无法支持到买家退货退款

A.买家收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款

B.可以支持买家退货退款，但是退货运费需买家承担，发货运费卖家承担

C.可以退货但是因为时间太久，需要买家承担发货及退货运费

D.买家举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费卖家承担

A.交易支持买家退货退款，破损风险卖家承担，灭失、损毁风险买家承担

B.交易支持买家退货退款，破损、灭失、损毁风险卖家承担承担

C.交易支持买家退货退款，破损风险买家承担，灭失、损毁风险卖家承担

D.交易支持买家退货退款，破损、灭失、损毁风险买家承担