关于审核一级原因为软性故障说法正确的是（）

A.软性故障

B.产品质量问题

C.七天无理由

D.误购

A.质量问题

B.软性故障

C.人为损坏

D.过保

A.退货

B.维修

C.转售

D.换货

A.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证，若举证无效，则无法支持买家退货退款诉求

B.需买家提供电扇无法正常运转的视频材料，同时要求卖家提供此件商品货物来源合规的凭证(进货凭证or授权凭证)或商品不存在质量问题的质检报告，若买家未提供视频凭证且卖家也未提供出有效凭证的，交易做退货退款处理

C.需卖家优先提供货物来源合规的凭证，若举证无效，交易做退货退款处理

D.需卖家优先提供货物来源合规的凭证，若举证有效，则要求买家提供此件商品的检测凭证，证明商品存在质量问题，若举证有效，交易做退货退款处理

A.签收1-3天内联系客户上传照片核实

B.超3天需有配送证明，否则不支持物流损

C.50元以内的商品无证明可以不联系客户直接审核处理

A.A.购物车

B.B.导航栏

C.C.搜索栏

D.D.在线目录

A.对确实属于因银行产品缺陷等原因造成的投诉，应在线告知客户处理意见

B.对不属实的投诉不做分发处理

C.根据投诉的业务类型与知识库中的业务内容进行审核，判定该投诉是否属实

D.对确实属于因银行产品缺陷等原因造成的投诉填写处理意见后，以工单、邮件等形式传递至总行业务管理部门或相关分行核实处理

A.产品误导

B.过保

C.质量问题

D.发错货