在CCRM系统中，可用于进行客户细分的指标包括（）

A.将一行的业务支出及管理费用、折旧和摊销在存贷款平均余额进行均摊

B.将管理系统中的贷款管理费用在贷款平均余额上进行分摊

C.采用成本收入比的数值

D.不计算管理成本

A.报价

B.帐户余额

C.委托情况

D.以上皆可

A．根据可疑数据提示清理生产系统的客户信息

B．及时维护CCRM机构和ABIS机构以及C3机构的对应关系

C．手工进行客户归并

D．建立和维护客户群组

A.年日均金融资产在100万元（含）-300万元的客户

B.年日均金融资产在100万元（含）-500万元的客户

C.期末存款在100万元（含）-500万元的客户

D.期末存款在100万元（含）-300万元的客户

A．单一客户

B．集团客户

C．集群客户

D．行外客户

A.客户付美元利息，付日元利息

B.客户付美元利息，收日元利息

C.客户收美元利息，付日元利息

D.客户收美元利息，收客户利息

A.存款人的名义收益将会增加

B.贷款人的成本将会上升

C.金融机构的收益不一定增加

D.金融机构将会同步调整对客户的存贷款利率

A.销户后若有需要当日可重新开户

B.客户没有电子式国债余额，才可销户

C.客户持有的某债券到期3个工作日内不可销户

D.客户没有电子式国债余额时，系统自动销户