A.专属老顾客称呼
B.专注老顾客活动海报
C.专注老顾客新品特惠
D.专属老顾客接待
第3题
A.老顾客常常能够为企业带来持续的盈利
B.老顾客提出的意见会促进企业的成长
C.老顾客购买量多
D.老顾客常常热衷于把自己的偏好推荐给其他人,给企业带来更多的潜在交易
E.老顾客会提高其他顾客对企业的满意度
第7题
A.新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
B.维护老顾客的成本比新顾客要低
C.留住老顾客会大大有利于发展新顾客
D.优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
第10题
A.网络寻找法
B.顾客连锁介绍法
C.“耳目”寻找法
D.会议寻找法
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