A.年费结算时的基础考核分=(1月份-12月份)每个月最后一天的基础服务考核分总和÷12;未到年费结算期间,如:10月份年费看板中的基础服务考核分=1-9月份最后一天的基础服务分总和÷9
B.日常考核和年费结算、活动报名三个应用都有其基础服务分的展示看板和结果,不能直接对比指标认为展示一致
C.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式并不一致
D.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式完全一致
第1题
B.日常考核和年费结算、活动报名三个应用都有其基础服务分的展示看板和结果,不能直接对比指标认为展示一致
C.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式并不一致
D.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式也完全一致
第2题
B.日常考核和年费结算、活动报名三个应用都有其基础服务分的展示看板和结果,不能直接对比指标认为展示一致
C.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式并不一致
D.三个应用的达标标准、考核要求、计算方式也完全一致
第5题
A.贝壳分和商机转化分是经纪人展位加分的基础和起跑线,如果这两项加分少,则会经纪人的所有展位的加分起点就低
B.商机转化分的考核项V5中是:商机转委托+商机转带看
C.商机转化包括400,IM等全部线上商机
D.经纪人和商圈经理都可以在奥丁看板中看到城市每个月的商机考核数据
第6题
A.基础服务考核分,包含综合商品体验,物流体验,售后体验,咨询体验,纠纷投诉5个维度;
B.基础服务考核分是体现商家综合服务能力的重要指标.
C.只要基础服务考核分大于3分,就一定能报名天猫营销活动;
D.天猫商家需达到该店铺所属主营类目的基础服务分要求,才能报名天猫营销活动;
第7题
A.商家积分=版本系数×服务分+奖励分
B.服务分=400接通率得分+400等待时长得分+跟进结果反馈率得分
C.目前无奖励分;400接通率得分、400等待时长得分暂不考核均为100分
D.跟进结果反馈率含义:前1天17:00-17:00产生的线索,当日17点前反馈,反馈结果为
第8题
A.商家积分=版本系数*服务分+奖励分
B.服务分=400接通率得分+400等待时长得分+跟进结果反馈率得分
C.目前无奖励分;400接通率得分、400等待时长得分暂不考核均为100分
D.跟进结果反馈率的含义:前1天17:00-当日17:00产生的线索,当日17点前反馈,反馈结果为有效或者无效或暂未联系上客户
第9题
A.6月加分标准共设置3个加分项:营业时长、准时出餐、接单成功3个标准
B.非餐饮类商家、代理商商家、未使用平台物流服务的商家不参与准时出餐率的加项
C.加分后,商家预留的手机号上会收到短信通知,在商家管理后台门店-信用分-信用分变更记录中也可以看到
D.信用分加分上限不封顶
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