非语言性沟通的特点()

A．直接沟通

B．高度可信性

C．具有培植效益

D．产生直接的行为反应

E．费用较高

A.情境性

B.组合性

C.无效性

D.可信性

E.无意识性

A.可信性

B.民族性

C.突出性

D.普遍化

A.综合性

B.系统性

C.动态性

D.非确定性

A.非常规性

B.极大偶然性

C.随机性

D.不确定性

A、非语言沟通

B、口头沟通

C、工具式沟通

D、书面沟通

A．服务质量的主观性

B．服务质量的过程性

C．服务质量的感知性

D．服务质量的变动性

E．服务质量的整体性

A.整体性

B.社会性

C.不可替代性

D.时效性

E.能动性

A、取得方式的非竞争性

B、消费的非排他性

C、效用的非分割性

D、提供目的非营利性

E、提供方式的非市场性

A.真实情境

B.模拟情境

C.虚拟情境

D.生活情境