A.地市初审
B.省公司业务支撑中心配置
C.业务测试及在线公司备案
D.省公司职能部门审批
第1题
A.业务流程管理平台
B.地市运营平台
C.渠道运营管理平台
第2题
第3题
A.客响支撑平台
B.问题管理
C.工单监控
D.运维事业部管理平台
第4题
第5题
A.省业务支撑平台(省BOSS)
B.政企业务支撑平台(政企ESP)
C.移动云运营管理平台(OP)
D.集团业务综合管理平台(ESOP)
第6题
A.服务质量
B.话费质疑
C.携号转网
D.网络信号
E.营销活动设计
第7题
A.政企专线受理流程
B.酬金能力标准化
C.IOP支撑多渠道营销
D.审批服务能力支撑
E.泛渠道管理场景
第8题
第9题
A.人民银行县支行
B.人民银行地市中心支行
C.人民银行各分行
D.人民银行地市中心支行国库部门
第10题
A.网点负责人
B.营运主管
C.高级柜员
D.营销主管
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