根据“城市轨道交通消防系统安全故障处理程序及原则”,以下说法正确的是（）

A.已解决

B.未解决

C.延期解决

D.无需解决

A.至少指定2名故障处理维护负责人，分A/B角，并保持7*24开机

B.根据故障影响程度，将故障分为四级

C.根据各地市企业信息机存量，需配备一定数量的设备及部件，供客户设备出现故障时更换使用

D.每季度定期召开一级故障二级故障分析讨论会，对当月故障进行详细的研究和分析，并对会议纪要进行存档

A.尽量现场解决

B.取得客户理解

C.能远程，不现场

D.VIP客户优先处理

A.ONU及以上链路故障

B.ONU及以上设备故障

C.用户侧终端故障

D.用户侧链路故障

A.故障类型及影响分析(FMEA)

B.类比法

C.对照经验法

D.以上全部

故障处理中应按照“先抢通，后修复;先核心，后边缘;先本端，后对端;先网内，后网外，分故障等级进行处理”的原则，进行故障处理。当两个以上的故障同时发生时，对（)、（)等予以优先处理。

A、重要故障、影响面大的故障

B、重大故障、影响范围大的故障

C、重要故障、影响客户的故障

D、重大故障、影响重要大客户的故障

A.告警监控、预处理、通知、派单、跟踪闭环

B.告警接入、故障预处理、派单及督办、故障处理、工单归档

C.故障监控、故障处理、网络优化、投诉处理、网络调整

D.流程制定、流程实施、关键指标考核、流程完善