A.口碑营销
B.群体沟通
C.意见领袖
D.参照群体
第1题
A.意见领袖是一个群体中为其他人过滤和提供信息的人
B.意见领袖通常比群体中的其他人更了解某种产品
C.意见领袖无法对群体中其他人的购买决策产生影响
D.意见领袖是群体中的其他人购买决策时的重要信息源
E.企业可以通过意见领袖向受他们影响的相关群体传播营销信息
第5题
A.“参照群体”是指个人在心理上所从属的群体
B.参照群体理论揭示了面对面的人际接触对个人行为的制约作用
C.个体会将其参照群体的价值和规范作为自己社会观和价值观的依据
D.个体的参照群体与他在行政上、组织上、地位上所属的群体可能是不同的
第9题
A.依据群体成员的身份归属,群体可以分为内群体和外群体
B.依据群体成员的心理归属,群体可以分为所属群体和参照群体
C.依据群体成员间关系的亲密程度,群体可以分为初级群体和次级群体
D.依据群体正规化程度及其成员间的互动方式,群体可以分为业缘群体和趣缘群体
第10题
A.运用特殊事件加强与消费者联系
B.提升品牌信息的可信度
C.对意见领袖或引导潮流者施加影响
D.针对不同消费群体受众发送经过细分化的目标信息
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