A.送笔时,笔尖朝自己
B.递送找零时,大额纸币在上,硬币在下
C.双手递送,面带微笑
D.递送需要客户填写资料时,须告知客户填写位置
第1题
A.如果一手有东西时,我们要用右手递交
B.双手递送
C.起身站立
D.递送名片时不得高于自己的胸部
第2题
A、左手;自己
B、右手;对方
C、双手;自己
D、双手;对方
第3题
A.名片字头朝向自己
B.名片不能举得高于自己的胸部
C.双手递送名片
D.递出有污旧或有皱褶的名片
第4题
A.按职位的高低递送
B.不清楚对方职位时,可以由近及远递送
C.如果是圆桌,可以采用顺时针的方向递送
D.随便给
第5题
A.上身前倾
B.文字朝向自己
C.手势指引客户阅读&签字位置
D.双手递送
第6题
第7题
A.面带微笑
B.聚精会神
C.目光正视对方
D.左手递送名片
第8题
A.服务员
B.上方
C.客人
第9题
第10题
第11题
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