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[单选题]

个人网上银行在线客服的服务方式不包括（)。

A.智能搜索

B.在线咨询

C.网银服务暂停/恢复

D.邮件回复

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第1题

个人网上银行在线客服的服务方式不包括（）。

A.智能搜索

B. 在线咨询

C. 网银服务暂停／恢复

D. 邮件回复

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第2题

个人网上银行在线客服的服务方式包括（）

A.智能搜索

B. 在线咨询

C. 邮件回复

D. 留言

E. 网银服务暂停/恢复

点击查看答案

第3题

个人网上银行在线客服的服务方式包括（）

A．智能搜索

B．在线咨询

C．邮件回复

D．留言

E．网银服务暂停/恢复

点击查看答案

第4题

网上银行在线客服个人业务的人工服务时间是什么（）

A.8:00-22:00

B.8:00-20:00

C.8:00-24:00

D.6:00-22:00

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第5题

私人银行专属个人网上银行目前已实现的功能主要有（）

A.私人银行客户身份识别、专属欢迎页面

B.24 小时专属在线客服（视频）

C.增值服务查询及调研

D.专享产品个性化议价

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第6题

商务网站的交易服务特征不同，所需要的在线支付解决方案也就不同，目前适合B2B交易类型的方式是（）

A.企业网上银行

B.个人网上银行

C.银联网关在线支付方案

D.第三方支付网关在线支付方案

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第7题

商务网站的交易服务特征不同，所需要的在线支付解决方案也就不同，目前适合BBB交易类型的方式是（）

A.个人网上银行

B.企业网上银行

C.银联网关在线支付方案

D.第三方支付网关在线支付方案

点击查看答案

第8题

商务网站的交易服务特征不同，所需要的在线支付解决方案也就不同，目前适合B2B交易类型的方式是（）

A.个人网上银行

B.企业网上银行

C.银联网关在线支付方案

D.第三方支付网关在线支付方案

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第9题

网上贷款是我行通过网上银行为个人客户提供的在线办理质押贷款、在线申请办理其他个人贷款及贷款期限、还款方式等要素变更服务的业务,不针对企业（）
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