A.收集信息
B.改善人际关系
C.使员工行为与组织目标背道而驰
D.对组织成员的行为产生控制作用
第4题
A.AA
B.BB
C.CC
D.DD
E.EE
第9题
A.疏导员工情绪,消除心理困扰
B.增进员工间的彼此了解,改善人际关系
C.减少摩擦争执与意见分歧,减少相互猜忌,增强团队的凝聚力
D.使思想趋于一致,减少变革阻力
E.激励员工,改善绩效
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