服务七步曲第五步是（）

A.叫卖

B.邀请试衣

C.附加推销

D.迎宾

A.限时服务

B.需评价

C.追电联

D.空格

A.对市场细分初步命名

B.进行筛选

C.进行检查分析

A.线下买单/试衣未买单的顾客加导购私人微信

B.未试衣的顾客邀请加入店铺顾客群

C.增加在群里的活跃度，邀请扫描二维码

D.佩戴员工二维码，利用活动及福利吸引等，邀请顾客扫描二维码

A.第一步

B.第三步

C.第五步

D.第七步

A.成套推展示和推荐商品

B.成套邀请试穿

C.鞋服配结合

D.VIP开卡和累计

A.邀请客户入座

B.帮客户倒好茶饮

C.微笑问好

A.观察顾客外形、穿衣风格

B.观察顾客目光关注点

C.观察顾客触摸衣服的时间（3-5秒）

D.观察自己的穿着

A.给到客人有说服力的试衣理由

B.望闻问切定需求，结合客人体貌特征，推介展示匹配的产品及讲解FAB

C.反复邀请顾客试衣，死缠烂打

D.不要打扰顾客选择，给到顾客空间，有需要时她自然就会叫我们了

A.进店、浏览、停留、试衣、结账、离店

B.进店、浏览、停留、寻找替代款、协作销售、收银员信息收集

C.问候、时刻准备好为客人服务、停留、结账、离店

D.问候、时刻准备好为客人服务、推荐试衣、寻找替代款、协作销售、收银员信息收集

A.当顾客正在试衣时

B.当顾客确定购买一件产品时

C.在收银时

D.顾客要离开时