A.0199抹账
B.3879撤单
C.重新提交正确交易
D.3869取消
第1题
A.客户对当日受理的定期定额交易申请撤销,需将原交易凭证和金穗借记卡交柜员
B.柜员收到受理成功信息后,打印并审核“中国农业银行代理开放式基金定期定额撤单申请书”,交客户签字确认,按规定签章,银行留存第一联,第二联连同金穗借记卡,证件和资料一并交还客户。
C.收到受理不成功信息时须向客户说明原因,并将身份证件,金穗借记卡,证件和资料交还客户。
D.发生系统超时,须做末笔查询。查询后,若确已成功的,补打受理凭证;若未成功的重新提交撤单业务。
第2题
第3题
A.汇出方与汇入方均为我行账户的,客户可以在全国任一网点凭原交易凭证及密码办理撤销,或拨打95580客服电话申请撤销汇款
B.汇出方为我行账户的跨行汇款,客户可以在全国任一网点凭原交易凭证及密码办理撤销,或客户可以拨打95580客服电话申请撤销汇款
C.汇出方为他行账户的,客户需咨询发卡行进行撤销处理
D.汇出方为我行账户的,客户需咨询交易行进行撤销处理
第4题
A.根据系统提示使用空白客户回执打印业务回执,选择“0792发出冲正申请”交易,根据系统提示录入相关信息后提交冲正申请
B.收到返回的冲正应答后,打印冲正申请交易记账凭证并补打原往账记账凭证和业务回执
C.冲正后报单状态为“待核销”的,选择“小额支付银行本票业务核销/取消”交易进行核销处理
D.冲正后报单状态为“已拒绝”的,原往账记账凭证与冲正申请交易记账凭证一并作柜员当日传票附件
E.冲正后报单状态为“已拒绝”的柜员可根据客户申请重新发起往账
第6题
A.理财产品销售交易成功后,经办柜员核对打印内容与客户申请填写的内容是否一致。
B.理财产品销售交易成功后,打印的理财产品认购协议书和理财产品销售认购单当场交由客户签字确认。
C.理财产品单笔撤销交易成功后,经办柜员核对打印内容与客户申请填写的内容是否一致。
D.理财产品单笔撤销交易成功后,打印的理财产品撤销单当场交由经办柜员签字确认。
第8题
A.取消认购
B.认购回退
C.退出认购
D.退回金额
第10题
A.柜员需审核相关划拨凭证合法性,内容是否齐全、正确,并检查付出账户内是否有足够余额
B.处理扣款业务时,柜员可执行“[492009]汇款扣账业务“交易将款项从付出账户扣出
C.对于扣账的相关信息,可在“[492035]查询汇款业务扣账流水“交易中查询
D.如需对“未汇“业务进行撤销扣账,则执行“[492015]支付业务撤销/冲账“交易
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