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护理质量等于()。

护理质量等于()。

A、实际护理服务质量+服务对象的期望值

B、实际护理服务质量-服务对象的期望值

C、服务对象的期望值-实际护理服务质量

D、以上都对

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第1题

护理管理学的研究对象包括()。

A.护理人力资源

B.护理物质

C.护理服务

D.护理教学

E.护理经济

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第2题

健康管理服务的营销要点中,“质量高于一切”是指()

A.服务的质量水平与客户的期望值一致

B.服务的质量水平必须高于客户的期望值

C.服务的质量水平让客户满意

D.交易公平

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第3题

国家标准委2015年批准并于2016年2月1日起实施的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,对()进行规范与界定。
国家标准委2015年批准并于2016年2月1日起实施的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,对()进行规范与界定。

A.家政服务产业

B.母婴生活护理服务质量

C.母婴生活质量

D.家政服务质量

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第4题

视服务对象为一个功能整体,在进行护理服务时,应提供生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照顾的护理是()。

A.个案护理

B.功能制护理

C.小组护理

D.责任制护理

E.整体护理

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第5题

()是指护理工作为病人提供护理技术和生活服务的过程和效果,以及满足服务对象需要的程度。
()是指护理工作为病人提供护理技术和生活服务的过程和效果,以及满足服务对象需要的程度。

A、护理质量

B、护理质量管理

C、护理质量持续改进

D、护理管理改进

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第6题

护理诊断PSE公式中P代表

A.服务对象的健康问题

B.症状与体征

C.服务对象的现病史

D.服务对象的既往病史

E.健康问题的相关因素

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第7题

下列哪些是护理立法的意义()?

A.推进护理管理法制化进程,保障护理安全,提高护理质量

B.维护护理对象的正当权益

C.保护护理人员的执业权利

D.促进护理科研与教学更加规范

E.促进护理服务规范化和专业化

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第8题

门诊护理工作相比,急诊护理工作最大的特点是__()

A.连续不间断性提供服务

B.对单个患者的护理时间短

C.服务对象复杂,病种繁多

D.消毒隔离是最重要的护理工作

E.全都不是

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第9题

远程家庭护理是以服务对象的()为单位来提供服务的

A.本人

B.志愿者

C.亲戚

D.家庭

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第10题

强调一切为服务对象的利益着想,避免或消除对服务对象的伤害,努力使服务对象多受益,属于护理道德的哪个原则()?

A.无害原则

B.有利原则

C.尊重原则

D.公正原则

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