A.不适当的关注和倾听
B.问太多封闭式问题
C.讲太多话
D.给太多(或太早)忠告
E.以上都是
第4题
A.找出现状问题是了解客户需求的基础
B.找出现状问题就能了解客户需求
C.由于现状问题提问相对容易,营销人员很容易犯一个错误,就是现状问题问得太多,使客户产生一种反感和抵触情绪
D.在提问之前一定要有准备,只问那些必要的、最可能出现的现状问题
第5题
A.要做到公平分组很困难
B.同组基金之间的风险水平可能差异很大
C.不如全域比较有意义
D.仅关注基金在同组中的表现,偏离绩效衡量的根本目的
第7题
A.治疗师在治疗中关注的是孩子本人,而非问题。
B.治疗师在治疗中关注的是感觉,而非理性想法和行为。
C.治疗师在治疗中关注的是理解,而非解释。
D.治疗师在治疗中关注的是孩子问题行为的消除,而不是他们自己的内在价值体系的发展。
第9题
A.员工之间可能永远不会见面
B.产品种类太多难以协调
C.公司员工年龄跨度太大而无法协调
D.地域之间距离太大而无法协调
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