第3题
A.穿拖鞋,穿短裤
B.男服务员发型侧不过耳,后不过领前不遮眉,不留鬓角不染发
C.女服务员不得批肩散发、喷重味香水。不戴假睫毛、化淡装
D.上班时必须按规定着装,戴工号牌,着装要整齐干净
E.衣袖、裤脚可以卷起
F.不准配戴饰品(如:耳环、戒指、项链、手足链)
第5题
A.网点员工应统一着装,佩戴工号牌上岗
B.网点员工应衣着整洁,礼仪规范
C.网点员工应友善对待客户,行为文明
D.驻点非银行人员应与网点人员着装相同
第7题
A、10
B、5
C、15
D、20
第9题
(),衬衫下摆需()裙内或裤内;穿裙装时,需着()丝袜,无();工号牌及团徽佩戴在制服()。着黑色不露()皮鞋,鞋跟为(),鞋子光亮、清洁。
第10题
A.应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
B.男员工仪容仪表应端庄大方
C.女员工仪容仪表应稳重得体
D.必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
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