更多“客户对理赔结论有疑义，引起投诉和诉讼等纠纷的，公司组织对案件复议。()”相关的问题
第1题
集团留存业务发生理赔案件时，公司对投保时客户是否履行过如实告知义务，必须进行调查。（)
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第2题
高品质的理赔服务最能反映保险公司对客户的尊重，每一件满意的理赔案件都是推动人身保险展业的最好广告。（)
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第3题
理赔证据审核时对证据内容、形式、来源等审查合适。证据审核的目的是鉴别真伪，确保理赔结论正确性。（)
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第4题
外部公司到建设银行网点协助解决客户咨询、投诉的，可在客户纠纷调解办公室等独立区域进行，也可在营业大厅、客户等候区接待客户。（)
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第5题
对于通赔案件处理过程中存在以下情形的，可向省公司理赔管理部进行内部反应与投诉（)。
A.无故推诿派工、怠于案件处理的
B.故意刁难客户、服务态度恶劣的
C.串通客户虚构案件、扩大事故损失的
D.直接或间接向客户收取案件处理费用的
E.案件处理不当引起客户投诉的
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第6题
理赔人员对公司的理赔案件负有保密义务，审理过程中不得对外泄露案件的有关情况，结案后不得将未经许可向外公布的案件真实情况对外披露。（)
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第7题
投诉人、被投诉机构对投诉处理结果有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构申请复议。（)
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第8题
投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的，可以向人民银行总行申请复议。（)
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第9题
客户投诉处理实行回避制度，各级公司收到客户投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过、协商方式解决消费纠纷。（)
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第10题
并非所有的理赔案件都需要理赔调查，但理赔调查对于理赔案件的正确审定、保护诚信保险消费者和保险公司的利益等发挥着重要作用。（)
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