公司建立客户关系管理机制，建立客户信息档案，组织对客户的走访交流，定期开展（)，响应客户需求，持续改进和提升市场开发能力。

A.客户关系维护

B.客户挖掘

C.客户关系建立

D.客户信息档案

E.提高收益水平

A.细分客户

B.建立客户关系

C.客户的挖掘

D.客户信息的收集、整合、管理、利用

此题为判断题(对，错)。

A.62001建立客户

B.67050查询维护客户信息

C.60440建立客户关系

D.60455连接外部账户

A.客户关系格式或结构系统

B.忠诚客户识别系统

C.客户购买行为参考系统

D.客户流失警示系统

A.快速解决客户的问题

B.给予客户情感关怀

C.走访了解新的需求

D.扩大客户关系范围

A.客户关系维护：节省时间，提高效率，为客户提供资讯，建立良好关系

B.了解客户的潜力和需求：发现客户资产总值，资产配置的状况以及平常他们不曾提起的需求，引发商机

C.产品销售和推广：提升业绩，推广产品，节省沟通时间

D.认识客户的家人和朋友：了解客户和他们的家人，发现新的目标客户