第1题
A.所有旅客
B.有需求的重点旅客
C.老、幼、病、残、孕旅客
D.重点旅客
第4题
A.能自主旅行的重点旅客
B.虽不能完全自主旅行、但有成年旅客同行,不需要站车提供特别帮助的重点旅客
C.不能自主旅行的重点旅客
D.虽有成年旅客同行,但同行人无法解决实际困难,而需要站车提供特别帮助的重点旅客
第6题
A.保障特殊重点旅客服务
B.保障重点旅客服务
C.保障重点旅客
D.保障特殊重点旅客
第9题
A.安排人员
B.指定专人
C.由班组红十字会员
D.就近人员
第11题
A.重点关注,优先照顾
B.态度和蔼,重点关注
C.重点关注
D.文明服务
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