若投诉所涉及事项运营人员已于投诉前在系统中提交备案,根据投诉事件解决的时效及相关责任人的配合程度，投诉可以逐级降级。下面不符合降级要求的是（）

A.投诉人、被投诉人的名称、地址及有效联系方式

B.投诉事项的基本事实

C.相关请求及主张

D.有效线索和相关证明材料

E.详细的证据

A.投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者，或者与投诉项目无任何利害关系

B.投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的

C.投诉书未署具投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的

D.超过投诉时效的

E.在开标现场对开标过程提出投诉

A.供应商投诉实行实名制

B.财政部门解决投诉事项原则上采用书面审查的办法

C.投诉书一旦提交便不能修改

D.不予受理投诉时要书面告知

A.讨论所提出方案的细节

B.答复业主

C.回访

D.总结评价

A.投诉书一旦提交便不能修改

B.财政部门解决投诉事项原则上采用书面审查的办法

C.供应商投诉实行实名制

D.不予受理投诉时要书面告知

A.20日

B.3个工作日

C.30日

D.2个工作日

A.7日

B.10日

C.3日

D.5日

A.负责制定本单位投诉管理实施细则

B.客服部门协同分公司相关业务、网络、支撑部门有效受理、处理客户投诉

C.定期统计、分析投诉处理情况以及投诉中产生的各类质量问题

D.负责营业厅、客户经理渠道的投诉受理及现场解决，现场无法解决的统一录入客服系统，执行录单投诉正常流转流程

A.5个工作日

B.5日

C.7日

D.7个工作日