除收件人本人签收或经收件人本人同意由他人呢（家人、同事等）代签收的情形外，快件遗失导致客户追责，我司均需承担遗失赔偿责任（）

A．门卫

B．收件人本人

C．收件人指定人员

D．前台

B．有无当面验货

C．客户是否在面单上签字

D．询问拒收原因（客户自述相关情况，不得引导客户）

E．是否本人签收（若第三方代收是否征得本人同意）

F．验货时外包装情况、内件情况（短少或破损），损失金额;涉及正常签收后又留言客户拒收的快件，须核实拒收情况（业务员取回或客户自行送至申通营业点）

A.本人有效证件

B.代领人证件

C.印章

D.工作证

A.收件人签章是否与登记内容相符，签章是否清晰可辨

B.非本人签章的是否批注代收关系

C.批注的有效身份证件号码是否合乎规则

D.插箱投递的是否加盖投递员名章

A.收件人可以选择拒收，提供内物问题的实物图片

B.收件人可以选择拒收，并且无需提供凭证

C.收件人可以选择签收，并提供内物问题的物流凭证

D.收件人可以选择签收，并提供内物问题的实物图片

A.签收未收到

B.遗失索赔

C.常规破损短少

D.破损短少索赔

A.凭收件人证件和代领人证件，由收件人签章领取

B.凭收件人证件和代领人证件，由代领人签章领取

C.凭收件人证件，由收件人签章领取

D.凭代领人证件，由代领人签章领取

A.卖家提供了收件人本人签收的底单

B.卖家提供了物流凭证证明货物为本人签收

C.卖家提供了物流发出时完好的物流凭证

D.卖家提供买家承认货物为本人签收的阿里旺旺聊天记录

A.本人或配偶，本人或配偶

B.本人，本人

C.本人或经办人，本人或业务经办人

D.本人或关联关系人，本人或关联关系人