客户投诉无线宽带网络非常慢，比办理时营业员所承诺的最低网速还慢，甚至没有移动的无线上网网速快。此时客服代表错误的应答方式是：（）

A.无线WiFi是光猫自带功能，主要用于测试，如果您觉得无线网速慢或卡顿，可以自行购买WiFi路由器，来提升您的无线网速。我们也可以为您提供家庭WiFi服务

B.无线WiFi是光猫自带的功能，主要用于测试，如果您觉得无线网速慢或卡顿，我们也可以为您提供家庭WiFi服务

C.北京联通仅承诺您的有线宽带速率达标，没有承诺无线WiFi速率，如果您觉得无线网速慢或卡顿，可以自行购买WiFi路由器，来提升您的无线网速。我们也可以为您提供家庭WiFi服务

D.北京联通仅承诺您的有线宽带速率达标，没有承诺无线WiFi速率，如果您觉得无线网速慢或卡顿，我们也可以为您提供家庭WiFi服务

A.5G穿墙能力强、网速快

B.2.4G穿墙能力强、网速快

C.5G网速快、2.4G穿墙能力强

D.2.4G穿墙能力弱、5G网速慢

A.下载测速

B.下载测速和网页测速都推荐

C.下载测速或网页测速

D.网页测速

A.核查ONU收光是否正常

B.检查客户光猫或无线路由器是在房屋居中位置

C.检查客户网络是否有大流量下载应用占用带宽

D.检查客户WIFI是否存在被蹭网现象

A.无线网卡开关未开启或驱动异常

B.错误连接附近邻居的无线WIFI网络

C.输入的无线WIFI验证密码错误

D.使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡。

A.覆盖广

B.信号优

C.视频清晰

D.网速快

A.密码

B.网速

C.数据

D.全双工

A.网络更大

B.网速更快

C.智能化

D.上网的人越来越多

A.网速快(独立通道)

B.价格优

C.内容丰富

D.操作便捷