要做好人员保留，需要和同事建立感情账户，以下哪些是属于感情账户的“存款”（）

在美国学者舒茨看来，个体的三种基本人际需要分别是()

A、包容需要、支持需要和感情需要

B、理解需要、支持需要和感情需要

C、理解需要、支配需要和感情需要

D、包容需要、支配需要和感情需要

E、理解需要、支配需要和情感需要

感情的需要和主动的行为倾向会产生主动表示有爱的行为模式。()

感情的需要和被动的行为倾向会产生等待他人对自己亲密的行为模式。()

A.生理的激发

B.认知的激发

C.环境的激发

D.感情的激发

A.同业账户

B.高风险账户

C.低风险账户

D.重点账户

A.鼓励员工勇敢面对错误

B.在授权同时要敢于承担责任

C.建立团队共同愿景

D.团队感情需要培养

A.与同事相互聊天

B.相互拥抱

C.原地休息

D.配合处理故障或听从安排

A.庞秀云

B.庞帆

C.翟晓燕