A.庞秀云
B.庞帆
C.翟晓燕
第2题
A.签单无效,京责
B.已举证签单,非京责
C.需要和客户确认是否本人授权代收,如是,非京责
D.工单回复要求站点提供客户授权代收的录音或者短信
第7题
A.在公共场所议论乘客事务,引发当事乘客不满
B.清客时敲打车厢设施
C.处理乘客事务或和乘客交谈过程中故意遮挡工号牌
D.乘客事务解释不到位或臆测处理
第11题
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!