B.与本专业相关的专业知识
C.掌握推销产品与服务知识
D.A.研究竞争对手,确立竞争优势
第4题
A.了解饭店布局、设施、特点,掌握专业技能、电话推销,熟悉客房规格
B.了解掌握饭店服务产品的构成、价格、特点、推销知识与技巧、专业技能
C.掌握服务程序与内容、专业技能、讲话技巧、谈话节奏、餐饮娱乐项目
D.了解礼节礼貌用语、外语口语和听力、订餐订票程序、预订管理制度
第6题
A.履行内部审计职责所需的专业知识、职业技能和实践经验
B.掌握银行业务的最新发展
C.学习和掌握相关法律法规、专业知识、技术方法和审计实务的发展变化
D.保持和提升专业胜任能力
第10题
A、部门批准
B、上级审核通过
C、书面公布
D、考试合格
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