有效倾听的原则有哪些？（)

A.带着问题倾听

B.随意打断客户谈话

C.倾听中抓住主要问题

D.选择型倾听

A.倾听与反应的互动形式较单调

B.倾听与反应的互动机会不均等

C.倾听与反应的互动组织不严密

D.倾听与反应的互动主体存在差异

A.有效倾听可获得信息，增进对旅客需求的了解。

B.倾听是一个完整的过程，包括7个阶段；

C.倾听过程中有很多障碍，其都来源于倾听者自身的障碍；

D.倾听最有效的方式是专注倾听；

E.倾听是一个生理过程；

F.倾听不仅获得信息，而且了解情感；

A.在口语交际中，倾听是表达的基础和前提

B.倾听是尊重对方的一种表现，促进交流

C.倾听能有效了解客观世界，获取更多的知识

D.沟通中倾听比说话更重要

A.倾听质量最低的是“假装在听”

B.同理性地倾听等于同情

C.同理性地倾听等于认同对方的观点

D.“专注地倾听”在人际交往中最有效

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.治疗性“开端”

B.治疗性“倾听”

C.治疗性“形塑”

D.治疗性“干预”

A、自然倾听

B、辨析性倾听

C、理解性倾听

D、有意识倾听

A.倾听可以减少责任

B.倾听可以改善关系

C.倾听可以锻炼自身能力和掩盖自身的弱点

D.倾听使你善言和更有力地说服对方