A.优惠券营销挽回法
B.场景营销挽回法
C.情感关怀挽回法
D.支付宝红包营销挽回法
第2题
A.服务第一、客户为先
B.关系的培育和积累
C.客户关怀可以成为核心竞争力
D.不要忽略潜在的优质客户
第6题
A.安排特定客户经理服务一群潜力客户
B.采取批量营销策略
C.定期为客户提供产品信息和金融资讯
D.持续关注客户,培养客户进入高端客户群
第7题
A.近期新客户,购物频繁,消费能力强
B.消费能力强,但很久没来过
C.经济能力有限,但对本店产品很热衷
D.尚未流失,但店铺不太热情
第8题
A.落实营销服务,主动向客户宣传营销政策,推荐业务产品,开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务,协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀,包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等,并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求
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