A.需要卖家提供物流红章证明证实内物详情问题
B.需要卖家只需提供内物实物图片,淘宝予以采信,支持卖家
C.需要买家提供商品寄出时的内物实物图片即可
D.需要买家需提供商品寄出时内物详情的物流凭证
第1题
A、买家系统单号填写错误,核实系统单号无走件记录,订单拒绝退款
B、买家系统单号填写错误,核实系统单号无走件记录,联系买家确认正确单号
C、卖家根据买家提供的正确单号,核实仓库已经签收退货,订单处理退款买家
D、卖家根据买家提供的正确单号,核实仓库已经签收退货,但是还在验货中,先拒绝退款,等入库后再处理退款
第2题
A.卖家违背7天无理由退换货承诺,支持买家退货退款,退回运费卖家承担
B.卖家违背7天无理由退换货承诺,支持买家退货退款,退回运费买家承担
C.卖家声明有效,交易支持打款卖家处理
D.卖家声明有效,但支持买家退货退款,退回运费买家承担
第3题
B.及时上传退货单号:买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号,方便卖家进行验货。
C.退货运费:买家若用到付寄回,必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。
D.退货时间:买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品,收到商品后申请七天无理由退货,卖家当即同意并给出退货地址,线上退货时间为7天,买家未能在7天内退货,在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货,卖家应当同意。
第4题
A.卖家未经买家同意使用到付发货,支持买家退货运费卖家承担
B.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,不支持买家退货
C.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,支持买家退货,运费买家承担
D.此订单买卖双方均由责任,故按约定不清处理,支持买家退货,运费买家承担
第5题
A、让买家在线确认一下收货
B、让买家在线上取消退款
第6题
A.交易支持买家退货退款,破损风险卖家承担,灭失、损毁风险买家承担
B.交易支持买家退货退款,破损、灭失、损毁风险卖家承担承担
C.交易支持买家退货退款,破损风险买家承担,灭失、损毁风险卖家承担
D.交易支持买家退货退款,破损、灭失、损毁风险买家承担
第7题
A.非包邮商品买家申请7天无理由退货,来回运费由买家承担
B.非包邮商品买家申请7天无理由换货,买家退回运费和卖家换货发出的运费由买家承担
C.包邮商品买家申请7天无理由退货,发货运费卖家承担,退回运费买家承担
D.若买家存在滥用会员权利的,全部运费由买家承担
第8题
A.商品属于破损,支持卖家拒收商品
B.商品属于损毁,支持卖家拒收商品
C.商品属于破损,不支持卖家拒收商品
D.商品属于损毁,不支持卖家拒收商品
第9题
A.淘宝将支持买家退货退款,退回运费买家承担
B.淘宝将通知卖家提供进货凭证:若凭证无效,则支持买家退货;如凭证有效,则需买家给予反举C.淘宝将操作打款处理
D.淘宝将支持买家退货退款,退回运费卖家承担
第10题
A.买家优先提供商品问题的凭证
B.卖家优先提供商品的进货凭证
C.卖家需对买家反馈的问题进行解释说明
D.若商品问题举证有效,三包商品支持按照三包流程处理,非三包商品支持退货
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!