A.随意丢给客户
B.扔地上
C.轻拿轻放、双手递送
第1题
A.送笔时,笔尖朝自己
B.递送找零时,大额纸币在上,硬币在下
C.双手递送,面带微笑
D.递送需要客户填写资料时,须告知客户填写位置
第2题
A.双手为佳,轻拿轻放
B.带“尖”的物品,如剪刀、椎子等,应当横着或将尖端朝向自己递给顾客,不要用其带尖的一端,直接对着顾客,以免伤着对方
C.递送物件时,应遵循大的在最底下,小的在最上方
D.唱收唱付
第3题
A.随意拿放
B.不抛不丢
C.轻拿轻放
第4题
A、左手;自己
B、右手;对方
C、双手;自己
D、双手;对方
第5题
第6题
A.扔产品
B.坐产品
C.踩产品
D.摔产品
第7题
A.如果一手有东西时,我们要用右手递交
B.双手递送
C.起身站立
D.递送名片时不得高于自己的胸部
第8题
A.放在干燥、安全、通风良好的地方
B.轻拿轻放,不得任意摔扔
C.壳体烫手时,停止使用
D.减速器每周清洗一次
第9题
第10题
第11题
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