A.说服他人
B.换位思考
C.理解他人感受
D.认同对方看法
第3题
A.以对方的立场正确地理解对方的内在架构(想法、情绪、价值观、经验感受)
B.同时清楚知道自己的理解不完全等同于对方的体验
C.把自己的这份理解透过语言(非语言)表达传达给对方
D.确认对方接受到这份理解
E.以上都是
第4题
A.我知道年轻人贪睡,你又住得远,但是不能老迟到啊!下次记得把闹铃调早十分钟
B.哎呀,你又迟到了,怎么老是迟到!下次迟到就扣奖金,没商量了
C.我再次声明公司的制度,每次迟到都要扣奖金,扣完奖金扣工资,知道全部扣完为止
D.又迟到了,我要是你的话,就索性辞职算了,三天打渔两天晒网,还上什么班啊
第5题
A、感同深受,设身处地
B、是指从咨询师角度去理解来电者的能力
C、又称为同理心
D、又称为神入
E、指的是一种能深入他人内心世界,了解其感受的能力
第9题
A、换位思考认同法
B、对抗法
C、隔离方法
D、区别增强法
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