客户经理在攻坚一个单位的云业务时，重点需要了解哪些信息（)

A.文档数据管理现状

B.是否使用财务软件

C.是否有外聘人员

D.是否有自建机房

A.客户是否为专线客户

B.客户是否有自己的防火墙设备

C.客户办公电脑中是否安装了杀毒软件

D.客户是否有运维人员

A.本地电脑使用年限是否超过5年

B.是否有扩大业务部门的需求

C.员工是否要经常性出差、居家办公

D.每个月在PC维护上的支出多少钱

A.业务上云平台后的复杂性及业务能否平滑过渡

B.云平台业务的可靠性或者说云平台SLA是否能够支持业务

C.云平台工作负载可迁移性，是否可以较为容易或者自动实现业务的负荷分担

D.当业务不均匀或者服务器出现故障时业务是否能迁移

A.重点询问客户的背景信息

B.了解客户产生此观点的原因

C.对重点信息进行界定分析

D.道别并离开

A.系统获取的身份证影像是否清晰、要素是否完整，身份证件是否在有效期内

B.身份证照片与客户现场照片是否一致

C.审核业务申请书的客户签名是否清晰可辨，与身份证姓名是否一致

A.客户体验差

B.客户没有感觉

C.不需要跟客户确认

D.客户体验好

A.在信贷系统建立客户信息的客户经理

B.在信用卡系统建立客户信息的业务人员

C.在移动开卡设备建立客户信息的理财经理

D.在智能前端系统建立客户信息的综合柜员