跨部门沟通需要遵循的基本点中，下列与其无关的是（)

A.沟通隔壁患者的生活习惯

B.沟通医疗费用，讨价还价

C.沟通患者的家庭关系，家长里短

D.沟通情感：尊重人格、情感，互相平等交流，诚恳礼貌待人

E.沟通医生的家庭关系

A.平等尊重每位家长

B.严格管教每个孩子

C.善用语言交流技巧

D.关注家长的需要并给与及时指导和帮助

A.真诚负责

B.平等互尊

C.文明相爱

D.互帮互助

A.尊重

B.赞赏

C.信任

D.平等

A.平等

B.尊重

C.人性

D.信任

E.真诚

A.坦诚交流，真诚相待

B.朝三暮四，见异思迁

C.互相尊重，人格平等

D.文明相爱，健康交往

A.处理认同，要求承诺

B.处理漠视，了解需求

C.处理疑问，避重就轻

D.处理反对，探究说服

A.互相尊重

B.密切配合

C.团结协作

D.互帮互助

A.在跨部门沟通中，自身的能力比对其他部门的了解重要

B.在跨部门沟通中，对其他部门的了解比自身的能力重要

C.在跨部门沟通中，对其他部门的了解和自身的能力一样重

D.在跨部门沟通中.对其他部门的了解和自身的能力都不重要