4G用户只能使用2、3G上网，可能的原因有（)。

A.用户漫游权限未开

B.用户只开通了CMNET功能

C.用户未开通上网功能

D.用户终端数据漫游功能未打开

A.用户区域周围存在公安仿真站

B.用户所在区域4G信号覆盖差

C.用户所在区域2G和4G网络良好

D.用户所在位置为2G位置区边界

A.用户通过手机4G上网与通过WIFI上网所走路由应该一样，用户无法通过手机4G访问googlemap和facebook，应该是用户终端设置问题，建议用户检查终端设置

B.用户在国外使用WIFI上网，使用的国外网络，所以能够访问googlemap和facebook

C.用户使用手机4G上网，无法访问googlemap和facebook，需要联系国外查询原因

D.用户使用手机4G上网时，需要通过国内服务器转接，所以无法访问googlemap和facebook，所以无需国外运营商处理

A.2G高流量4G锁网用户

B.4G低驻留比用户

C.高流量小区且4G良好覆盖下的小区非4G用户

D.2/3G高流量用户且常驻小区4G覆盖良好

A.5G套餐流量高，4G终端用5G套餐

B.5G终端当前耗电较高，用户主动关闭5G功能

C.5G网络覆盖问题，导致5G用户未接入到5G网络

D.终端更新周期问题，部分用户尚未更换5G终端

A.4G信号太好了

B.E-UTRAN至NG-RAN的频点未添加

C.E-UTRAN至NG-RAN的快速返回开关未开启

D.E-UTRAN至NG-RAN的邻区未添加或外部邻区不一致

E.用户移动到无5G覆盖区域

A、目前视频彩铃支持4G和5G用户使用，23G用户无法使用

B、全国联通用户均可使用视频彩铃

C、23G用户只需要开通开通VoLTE即可使用视频彩铃

D、用户可跨运营商设置视频彩铃

A．终端时段参数设置不对；

B．终端刚上电，仍然保电；

C．禁控开关未置于遥控位置；

D．终端继电器坏，用户跳闸机构坏；

E．遥控线断。

A.2G高流量用户，终端为2G终端

B.2G高流量用户，终端为4G终端

C.以上都是

D.2G高流量用户，终端为3G终端