A.每月一次
B.每月不少于一次
C.每季度一次
D.每季度不少于一次
第1题
A.5
B.10
C.15
D.20
第7题
B、初次认证时得分可能更加靠近下限,监督或再认证时随着成熟度的提升分数会靠近上限,甚至超越上限进入更高的一个星级
C、审查组应鼓励企业持续改进,通过认证不断提升服务质量,争取下一次审核获得更高星级的证书
D、监督审查之前分公司管理岗和总部管理岗需要跟获证客户询问是否有更高星级的要求,分公司和总部要做好接口工作
第8题
A、检查计划、检查项目、检查内容
B、检查要求
C、检查方法
D、检查内容
第9题
A.综合监督
B.分类分级监督
C.分专业监督
第10题
A.综合监督
B.分类分级监督
C.分专业监督
D.垂直
第11题
A、现场检查,监管评级
B、督导访谈,监管评级
C、现场检查,高管任命
D、督导访谈,高管任命
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