A.以病人为中心
B.接纳与尊重病人
C.协助病人维持希望
D.积极稳定情绪
E.开放式谈话
第1题
A.基于病人所处的背景采取以人为中心的服务方法接待病人并处理其问题的能力
B.尊重病人的自主权,发展并应用全科医疗应诊服务去建立有效的医患关系的能力
C.说服患者遵从医生决策的能力
D.与病人建立伙伴关系过程中的沟通、优先点选定及实施能力
E.根据病人协调性服务管理进行转诊的需要提供纵向的连续性服务的能力
第3题
A.具备富有人文情怀的临床沟通能力
B.运用医患沟通的原则与方法展示恰当的同理心
C.满足病人(家属)的个体需求
D.尊重病人(家属)的个体需求
E.协调和利用各种可及的医疗资源解决临床实际问题
第5题
A.以病人的健康和服务需求为导向
B.以预防为导向提供服务
C.建立长期稳定的医患关系
D.以病人为中心组建照顾团队
E.每个病人每次应诊时间不得少于20分钟
第10题
A.采用了“封闭式”谈话方式
B.医生对病人谈话不够认真
C.医生不重视病人的信息反馈
D.医生没有处理好谈话中的沉默
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