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()是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。

（)是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。

A、核心产品

B、有形产品

C、附加产品

D、示范产品

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第1题

保险产品作为产品的一种，包含产品整体概念中的核心产品、有形服务和附加产品三个层次。其中，分散风险所属层次是（)。

A.核心产品

B.有形服务

C.附加产品

D.增值服务

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第2题

保险产品作为产品的一种，包含产品整体概念中的核心产品有形服务和附加产品三个层次。其中，保险产品的售后服务所属层次是（)。

A.核心产品

B.有形服务

C.附加产品

D.增值服务

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第3题

消费者购买某种产品,真正要买的东西是（）

A.核心利益

B.有形产品

C.附加产品

D.耐用品

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第4题

支持产品核心利益的各种具体形式是（）

A.有形产品

B.无形产品

C.附加产品

D.核心利益

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第5题

我们把产品的核心功能和效用称为（)。

A.核心产品

B.有形服务

C.附加产品

D.基本产品

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第6题

整体产品（TotalProduct）包含如下（）层次

A.核心利益

B.边际效益

C.有形产品

D.附加产品

E.无形产品

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第7题

购买礼品茶后送货上门服务是属于()。
购买礼品茶后送货上门服务是属于（)。

A、核心产品

B、附加产品

C、有形产品

D、创新产品

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第8题

药品的有形部分所组成的是药品的（)。

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.期望产品

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第9题

实质产品也称为（)

A.核心产品

B.有形产品

C.附加产品

D.心理产品

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第10题

顾客购买某种产品时追求的最基本的效用和利益，称为（)产品。

A.有形

B.差别

C.核心

D.延伸

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