第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
B.对于物流行业来说,售后服务就是主动为客户提供我们在运作中所发现的对客户有用的、能够进一步完善和改进客户产品营销状况的统计分析信息、不断提高并满足上下游客户日益增长的各种需求。
C.客户服务包括售前、售中、售后服务
D.客户服务不会为公司带来利润,但处理不好会影响公司利润
第9题
第10题
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