A.客户为纯外贸客户,未如实向客户告知诚信通业务范围,提供客户不需要的服务
B.客户为禁限售类客户,未如实向客户告知阿里巴巴要求,提供不符合客户需要的服务
C.签入售卖禁售产品或限售产品且无相关资质的客户,或客户涉及品牌产品,未及时告知客户需要出示相关授权书而导致客户投诉的
D.客户卖零售水果,明知诚信通是批发平台,但客户自己意愿办理诚信通
第2题
A.未经批准擅自使用公章,造成集团经济损失10000元以上
B.因失职、渎职行为造成集团经济损失10000元以上、50000元以下
C.对员工、客户进行恐吓、暴力威胁、骚扰
D.违规为客户预留3套房源
第4题
A.C类违规
B.类违规
C.重大违规
D.严重违规
第5题
A.授意员工违规
B.指使员工违规
C.包庇员工违规
D.纵容员工违规
第11题
A、安全规范
B、运营规范
C、服务规范
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