绩效改进部门提供咨询、培训、分析和（）。 A构建模型 B联系客户 C培训协调员 D评估

A.胜任力模型不仅包括知识、技能层面的能力，还包括了自我认知、个性特质等，从而使培训体系更全面

B.胜任力模型从分析优秀绩效者与一般绩效者的关键特征出发，使培训的内容针对性更强

C.胜任力模型把部门目标放在重要位置，将培训与整个组织的产出和绩效改进相联系

D.胜任力模型以受训者为中心，注重受训者的感受

A.提供改进培训的建议和评价

B.让学员感到培训师和组织者对他们意见的尊重

C.反应评估也可以提供一些对培训看法的定量的信息，可以把这些信息反馈给管理层，让他们对培训有更多的了解

D.反应评估所提供的信息可以给培训师建立今后培训的绩效标准提供参考

A.总结培训工作

B.改进培训工作，促进评价对象的发展

C.检查培训工作

D.确定培训目标和程序

E.为评价机构人力资源开发工作提供决策依据

A.制定政策、方案

B.组织绩效管理培训

C.改进绩效管理系统

D.制定各个岗位的考核指标

A.反应层评估

B.学习层评估

C.行为层评估

D.绩效层评估

此题为判断题(对，错)。

A.成本-效益分析

B.培训收益

C.培训成本

D.投资回报率

A.客户培训

B.客户测试

C.客户评估

D.客户理解

A.绩效评估为人力资源规划提供了标准和依据

B.绩效评估可以指导员工晋级开展其他奖励措施

C.帮助确定员工培训和发展需要

D.奖优罚劣，确保工作顺利完成

A.安全教育培训制度

B.安全教育培训档案

C.安全教育培训平台

D.安全教育培训组织