A.制定员工申诉制度,规范员工申诉流程
B.保证员工申诉渠道畅通
C.深入员工,倾听员工声音
D.协调劳动争议各方积极解决矛盾,妥善处理员工所申诉的问题
第2题
A.人力资源部门员工计算员工总人数,工薪管理部门员工处理工作小时数,再由人力资源部门员工将工资支票发给员工
B.工薪管理部门员工计算员工总人数并输入员工银行账号信息,但只对人力资源部门批准的工作小时数进行处理,工资支票自动存入员工银行账户
C.人力资源部门员工计算员工总人数,工薪管理部门员工处理工作小时数并在电脑系统中输入员工银行账号信息,工资支票自动存入员工银行账户
D.人力资源部门员工计算员工总人数,审查工作小时数并将结果提交工薪管理部门处理,然后将工资支票发给员工
第7题
A.纪检监察
B.人力资源
C.纪检监察或人力资源
D.纪检监察和人力资源
E.难易程度:中
F.出处:《中国移动通信集团有限公司员工违纪违规处分条例》P13
第8题
A.主要由以下部门组成:管理部门、业务接待(前台)部、技术部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等
B.主要由以下部门组成:管理部门、业务接待(前台)部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等
C.主要由以下部门组成:业务接待(前台)部、技术部、配件部、财务部、客服部、人力资源和行政部等
D.主要由以下部门组成:管理部门、业务接待(前台)部、技术部、财务部、客服部、人力资源和行政部等
第9题
A.纪检监察部门
B.员工违规行为审理委员会
C.人力资源部门
D.风险管理部门
第10题
A.一般不拥有正式人力资源管理专家
B.人力资源管部门工作重心一般放在招聘和培训员工
C.在某些人力资源管理职能方面出现专业化分工
D.人力资源部门拥有专家或通才
E.人力资源部门经理十分重要
第11题
A.是指组织成员以口头或书面等正式方式,表示出来的对组织或企业有关事项的不满
B.申诉通常可以分为两类:个人申诉和集体申诉
C.员工申诉制度的主要作用,在于处理员工工作过程中的不满,其范围一般限于与工作有关的问题
D.如果员工的不满不能在组织内部获得满意解决,则双方都可以诉诸第三者或公权力来仲裁
E.申诉可以解决劳资双方冲突的根源
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